Termeni de utilizare

Iată varianta completă, corectată și profesională, gata pentru copy-paste. Am integrat datele din certificatul tău și toate clauzele cerute de Netopia pentru a-ți aproba contul de SRL.

TERMENI ȘI CONDIȚII (Condiții Generale de Utilizare)

PREZENTARE GENERALĂ Acest site web este operat de PLEX ECOM S.R.L. (denumit în continuare „Catalogul de Oferte”). Pe întreg parcursul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Catalogul de Oferte. Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând un produs de la noi, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a plasa o comandă.

SECȚIUNEA 1 – DATE DE IDENTIFICARE (VÂNZĂTOR)

Site-ul cataloguldeoferte.ro este proprietatea exclusivă a:

  • Companie: PLEX ECOM S.R.L.

  • CUI: 54334751

  • Nr. Reg. Comerțului: J2026019755001

  • Sediu Social: Șoseaua Ploiești-Văleni Nr. 1, Boldești-Scăeni, Jud. Prahova

  • E-mail: contact@cataloguldeoferte.ro

  • Telefon: +40 745 899 897

SECȚIUNEA 2 – MOMENTUL ÎNCHEIERII CONTRACTULUI

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru (și primirea e-mailului automat de confirmare a înregistrării comenzii) NU reprezintă încheierea contractului de vânzare-cumpărare și nu ne obligă la livrarea produselor. Contractul comercial se consideră încheiat doar în momentul în care noi vă confirmăm explicit expedierea produselor (prin e-mail cu număr de AWB sau SMS). Ne rezervăm dreptul absolut de a anula unilateral orice comandă înregistrată pe site în caz de lipsă de stoc, erori de preț sau suspiciuni de fraudă.

SECȚIUNEA 3 – MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI SECURITATE

Plata produselor se poate face prin următoarele metode:

  1. Plată Ramburs: Achitarea în numerar la livrarea coletului.

  2. Plată Online cu Cardul (Visa/Mastercard): * Plățile sunt procesate securizat prin intermediul NETOPIA Payments.

    • PLEX ECOM S.R.L. nu solicită și nu stochează detaliile cardului dumneavoastră. Acestea sunt introduse direct în sistemele securizate ale procesatorului.

    • Tranzacțiile se realizează sub protocolul 3D Secure. Pentru plățile cu cardul nu se percepe niciun comision suplimentar.

    • În cazul anulării unei comenzi plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la achiziție, într-un termen de 1-14 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.

SECȚIUNEA 4 – ERORI DE PREȚ (PREȚ DERIZORIU)

Conform Art. 1665 din Codul Civil Român, nu suntem obligați să onorăm comenzile care conțin produse cu un „preț derizoriu” (un preț evident greșit, disproporționat de mic față de valoarea reală a produsului, apărut dintr-o eroare tehnică). În astfel de cazuri, comanda va fi anulată, iar sumele achitate (dacă este cazul) vor fi returnate integral. Imaginile produselor au caracter informativ.

SECȚIUNEA 5 – REFUZUL SERVICIULUI ȘI CLIENȚI RĂU-PLATNICI

Cumpărătorul are obligația legală de a ridica pachetul comandat. În cazul în care un client refuză nejustificat un colet (în special la plata ramburs), ne rezervăm dreptul de a:

  • Bloca accesul acelui client la viitoare comenzi.

  • Solicita recuperarea costurilor de transport generate.

  • Solicita plata exclusiv în avans (cu cardul) pentru comenzi viitoare.

SECȚIUNEA 6 – POLITICA DE RETUR ȘI VERIFICAREA LA LIVRARE

Orice retur va fi procesat conform politicii dedicate de pe site. Clientul are obligația de a verifica starea coletului la primire. Orice reclamație privind deteriorări vizibile trebuie raportată în termen de 24-48 de ore de la primire.

SECȚIUNEA 7 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

Catalogul de Oferte nu garantează că utilizarea serviciului va fi neîntreruptă sau fără erori tehnice. Răspunderea noastră maximă față de orice client nu va depăși suma efectiv plătită de acesta pentru produsul achiziționat.

SECȚIUNEA 8 – LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Acești Termeni sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu va fi soluționat amiabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești de pe raza sediului social al Vânzătorului. Pentru soluționarea alternativă, puteți accesa platformele ANPC, SAL și SOL prin link-urile afișate în subsolul site-ului nostru.

SECȚIUNEA 9 – DATE DE CONTACT

E-mail: contact@cataloguldeoferte.ro | Telefon: +40 745 899 897